杭州姑娘痒了一整夜，检查结果让她崩溃……浴场回应索赔：凭什么要两千？

据1818黄金眼报道，杭州的邱女士反映，前段时间她在家附近一家汤泉浴场做了采耳，一段时间后左耳非常不舒服，医院检查后发现是真菌感染，她对采耳前的消毒过程提出了质疑。浴场方面回应，邱女士隔了将近半个月才反映，时间实在太长了。

这家汤泉浴场位于杭州拱墅区花园岗街上，主营温泉、足道、汗蒸等服务。11月3号，邱女士跟朋友一起来这消费，她支付了484元。

邱女士：我们以前经常来泡澡，泡了个澡上去，他们三楼可以按摩、采耳，我们就去采了个耳。一般我们去采耳，他们都会提前说一下，这边给你消一下毒什么的。拿酒精喷一下，基本上都会有这样一个操作。那个时候我在和朋友回信息，也没注意这个东西。后面我回忆起来，消毒这个过程他没有跟我们说。

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邱女士说她是第一次在这家店采耳，当时用的就是类似下图这样的常规工具，之所以后面会去复盘当天的情况，是因为身体出现了异样。

邱女士：有点不舒服。

记者：大概过了多久出现不舒服？

邱女士：第二天吧。就是有点痒，但我以为是正常的，以前采耳也会痒的嘛，也没注意。第二天、第三天、第四天的时候也是痒，但是痒的时间没有那么久，就偶尔痒一下。到十多天的时候，我去检查的前一天晚上，是直接痒了一个晚上没睡着。然后我就社交平台查了一下，说有可能是真菌感染，我就去医院拍了个片。

医院的报告单上写着：左侧外耳道可见白色苔丝状物附着，外耳道壁充血，鼓膜凹陷、完整，浑浊、充血，光锥消失。

邱女士怀疑，出现这种情况是因为当天采耳工具没有消毒，不干净。目前朋友还没有出现这种症状。

邱女士：我说这时间过了这么久，（医生）说这个真菌是慢慢生长出来的。

海茵汇汤泉杭州北站店 工作人员：快过去将近半个月了，来找到我们。她的检查费用一千零一点，当时我就跟她说，可以给你承担60%。后面她又说赔偿两千块钱。

邱女士：我那天消费484元。给我开了三天去照激光上药的医院单子，每天打车来回差不多100元。我说以后也没那么多时间来回跑跟你们报医药费，我说你给我2000块钱，这事就这么解决算了。因为这个真菌医生也说了，它是不会根治的，可能以后如果不注意进水，它还是会复发的。

浴场的工作人员告诉记者，之后他请示了领导，被拒绝了。

海茵汇汤泉杭州北站店 店长：如果你是3号在我这采耳，比如5号去检查说耳朵发炎了，我该承担多少承担多少，是不是这个逻辑？我们在讲道理的。

记者：她现场有跟我们提到说，当时好像没看到你们工作人员，有对工具进行消毒什么的。

海茵汇汤泉杭州北站店 店长：当场我肯定不会给她看的，我们程序是都有的。

店长表示，间隔时间实在太长了，期间究竟发生了什么谁都不知道，他们没法满足邱女士的诉求。

邱女士：最后的结果是只退我当天消费的钱。

海茵汇汤泉杭州北站店 店长：你凭什么要两千？

邱女士：那你是不是可以跟我谈呢，你跟我协商了吗？

海茵汇汤泉杭州北站店 店长：他没跟你协商吗？你这么长时间，你去起诉好了。

最后店长表示，可以按照原先的方案进行赔偿，但要求节目不播出，邱女士拒绝了。

转自：1818黄金眼

来源：FM93交通之声